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  • 2015.05.26 Tuesday
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聞き手は不満を探さないこと

 
こんにちは,ヒット商品請負人の石川朋雄です。

今日はクリスマスイブです。

自宅の前の洋菓子店では特設テントを設置して,
ケーキの販売をしています。

昨日スーパーに買い物に行きましたが,
フライドチキンやピザなどクリスマス一色です。

と書きつつ私は日常業務ですが。

 

さて,先日商品企画の研修の打合せをしていた時,
面白い展開になりましたので紹介します。

クリスマスの話題の後は,インタビューの話しです。


インタビュー調査を行う時に,
不満は聞かずに要望だけで出来ませんかという質問からです。

テーマが創造性があることなので,前向きの方向がよいとのこと。

試行錯誤ですがこれは「あり」です。


商品企画は従来から,マイナスを埋める。不足感を補うこと中心で
行われてきました。

顧客の意見を聞き,その不足感を補うこと。

クリエイティブなテーマですと,
創造性,独創性が聞きたい,
不満を補うのではなく,付加価値無限大です。

 

ここから派生して,
会議は決裁会議,決めるもの,収束。
合意して意思決定するものです。

会議の仕方に及びます。

アイデア発想や創造性は発散。

ここでの会議の仕方は違うのです。

一方,会議はどちらかというと悪いイメージ。
アイデア発想法は前向きのイメージ。

商品企画は両方のイメージです。
発散と収束が繰り返されます。

とすれば,独創的会議は前向き思考の方がよいのです。

会議のようにある意味攻撃的,破壊的要因はやめた方が良いのです。


攻撃的になって空気が悪くなること
自分が仕掛けた場合もありますし,受けたこともあります。
どうも悪いイメージがあります。

声が大きい人が優先される。
理論的に話した方が優先される。

会議の仕方について,メスが入れられていないと話しが広がります。

講師や先生の立場の人には,非常に重要です。
頭が痛い話しでもあり,暗黙知になっています。

ここの思考が異なるとかなり非効率です。

リーダーシップやグループ討議の話題ですが,
商品企画ももちろん必要です。

前向きに進めるのが商品企画と思います。








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本日も最後までお読み頂きましてありがとうございました。


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 ヒット商品企画請負人石川朋雄 
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