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ツイッターを使ってお客様の声を反映する

JUGEMテーマ:飲食店の経営・販促・マーケティング戦略

こんばんは,ヒット商品コーディネーターの石川朋雄です。


ツイッターを使ってお客様の声を反映する


最近,140文字以内でつぶやくツイッターがブームです。


ファーストフードや居酒屋がキャンペーンなどの告知を行っています。
大手も含めていろいろな企業が活用しています。


簡単に営業するには良いツールです。
反応が早く集客するのに役立っています。


ということでツイッターで商品企画のヒアリング調査やインタビュー調査が
できないかと考えています。

いろいろな人がつぶやいていますので,
何か特定のシナリオでつぶやいたら情報は得られると思います。


今の現状ですと特につぶやきの決まりはありませんので,
いろいろ発言されて収集付かなくなる恐れはあります。


反応が良ければ,良い評価の指針となるかも知れません。


以前で言うとチャットのようなイメージでしょうか。
チャットは知っている同士の交流ですが,
ツイッターは知らない人も居ますので,
これが課題となるか,良い方法になるか。


まだ新しい取り組みなので見守ってゆきたいです。


技術の進歩で他の方法もあるかも知れません。



時間を設定してアイデア出しをする


時間を決めて仕事をする,何か時間の制約を入れると,
その間に仕事をやり遂げる
このように時間を決めて行っていることで,
効率が上がることは良く言われていることです。

発想法の中で時間を設定した方法があります。


ブレーンライティングという方法です。


ブレーンライティングという発想法は,
6人が3つのアイデアを5分間のうちに展開してゆく方法です。


1人で18つのアイデア,6人で行うので108のアイデアが,
30分の間に出せます。

敢えて5分間という設定をしてあるのは,
時間制限を加えることによって
とっさにひらめくアイデアを期待するものです。


最初は3つのアイデアから展開すればよいのですが,
2段目,3段目となるうちにアイデアが増えてゆきます。


そのアイデアをとっさに読み込み,
新しいアイデアを生み出します。







私が携わった商品企画の事例を無料で紹介しています。 

アンケート項目にチェックして回答をお届けします。
現在,商品企画をはじめとする点でご意見や感想などを頂ければ幸甚です。
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