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  • 2015.05.26 Tuesday
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品質と顧客から感動商品を作るには?

こんにちは、ヒット商品企画請負人の石川朋雄です。



感動商品はなぜ作れないか?




アイデアが出ない、次回の企画、開発に使える仮説がでてこない
そんな悩みは多いです。


何かの手法を使えば、それなりの回答はでますが
それが応えかどうかはわかりません。


その答えを見つけようと行動する人は、
顧客に聞いてみたり、観察します。


感性が鋭い、直感が高い人はこの数字を絡んで
判断ができ、結果感動商品、売れる商品につながります。


ただ、それができる人は少数でしょう。



品質の世界では、欠陥商品を出さない、
顧客に不満が起きないよう全力を取り組みます。


それは、現場で起きた様々な失敗や正解から
蓄積されたことから日本が世界の誇れる段階があったから。


しかし、一点欠落していることがあります。
いくら品質をよくしても、現状以上にはならないのです。


その理由は、対象物にもはや創造性がないからです。


使用目的を満たしているだけの「もの」は
もう顧客を感動する「もの」ではありません。


創造性は会社、担当者が作り、確認のため
顧客に聞く、そしてそれを具現化し「感動商品」にする。


顧客と品質、そして技術を提供している
会社の融合によって感動商品は作れます。




製品開発の問題解決、顧客価値を追求した商品を創る!
 有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
 ヒット商品請負人 石川朋雄
Yahoo! Googleにて 「石川朋雄」 で検索!

◆「独創的な商品を作る」ホームページはこちらです。
http://www.plan-sc.com

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