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アンケートは宝の山
- 2012.07.31 Tuesday
- アンケート
- 23:30
- comments(0)
- -
- by 製品開発、商品開発における問題解決 石川朋雄
JUGEMテーマ:飲食店の経営・販促・マーケティング戦略
ヒット商品請負人の石川朋雄です。
アンケートは宝の山
お客様の声を集めるアンケートは,情報を頂く場です。
良い評価,悪い評価などなど寄せられます。
よいことは「お客様の声」として営業活動に活用できます。
お客様の本音の評価はピーアールに最適です。
悪い評価は改善,改良するよい機会です。
特に知らなかった情報を頂けるのは非常にありがたいことです。
要望を頂くこともあります。
これも真摯に受け止めて,期待に添うように努めるとよいでしょう。
私はアンケートは経営者,主催者,講師がわかっていないことを聞くことがよいでしょう。
セミナーの場合は,
事前にどういう気持ちで参加を決めたか。
どういう気持ちで参加したか。
期待を聞くことが大切で,期待とセミナー後の気持ちの変化を
捉えると非常に効果的です。
期待が大きい方,小さい方
満足が大きい方,小さい方
また受けたい,人に勧めたい など 現状の気持ちと
セミナーを効いた後の気持ちを聞くとよいでしょう。
評価するのは段階評価と自由記入の両方を入れておくと効果的です。
追伸
営業や販売の方が商品を簡単に売れるようにする
ご質問に対して無料で回答しております。
内容は、アイデアの出し方から売れる商品はどうすれば
できるかなど今までいただきましたお客様のお問い合わせから多いご質問を
公開できる範囲内でお答えしました。
アンケート項目にチェックして回答をお届けします。
現在,商品企画をはじめとする点でご意見や感想などを頂ければ幸甚です。
詳細な内容は下記を今すぐクリックしてください
http://www.firstchecker.jp/dx/form/11/
本日も最後までお読み頂きましてありがとうございました。
◆お問い合わせはお気軽に,貴重なご意見がやる気に変わります。
お客様目線でお話しさせて頂きます。ご遠慮なくお申し付け下さい。
090-8862-3419売れない商品は確実に売れる商品を創る
─────────────────
ヒット商品企画請負人石川朋雄
◆感動商品を創る,売れない商品は作らず確実なものだけ作る
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http://www.plan-sc.com
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