作り手の使用感は?

JUGEMテーマ:飲食店の経営・販促・マーケティング戦略

ヒット商品請負人の石川朋雄です。

先日、メーカー開発担当者でアンケートをしてみました。

結果は五段階中、4.9点と高得点です。

作ったものは使いたいと実証されました!

実はアンケート設計における練習です。商品コンセプトを決めるアンケートを実際、つくって回答したい。という声に答えたものです。

練習といえ高得点でよかった、開発者の想いは同じでした。

今回もお読み下さり誠にありがとうございます。
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栗きんとんときのこの山からご当地菓子を学ぶ

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。

以前お世話になった中津川市で販売されている
あるお菓子を購入しました。
 
是非、下記をご覧ください。
 


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テレビの自社生産を撤退

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。

日立製作所がテレビの自社生産を撤退
http://news.nifty.com/cs/headline/detail/kyodo-2012012301001560/1.htm 

ものづくり大国日本のお家芸がなくなるのは寂しいですが,
収益を存続するには国内生産ではままならないことでしょう。

さらに地デジ,BS,CSの多チャンネル化もありますから,
テレビを取り巻く環境は目まぐるしく変わっているのでしょう。

 
テレビを観る形態も変わってきていますから仕方がないのでしょう。
ケータイ電話で観るパソコンで観る若者のテレビ離れが進んでいるとも報じられています。

 
テレビの視聴についてのライフスタイルを確認することによって復権はあるのでしょうか。
地デジ化による買い換え需要も一段落したテレビの活路はないのでしょうか。

 
・テレビ事業を海外メーカーに移管

・日立ブランドは存続テレビが利益を出す時代が終わった。

 
 

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品質にお客様の声+マーケティングを取り入れたセミナー

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。

商品企画七つ道具とは私がコアサービスとするマーケティング手法です。
2012年2月14日(火),2月15日(水)に日本科学技術連盟にて商品企画七つ道具セミナーを行います。

講師は商品企画七つ道具の創始者である
成城大学経済学部の神田範明先生はじめ
私,神田ゼミの大学院生で行います。

商品企画七つ道具セミナー入門コースhttp://www.juse.or.jp/seminar/16031/
 
 
1.お客様の声を収集(インタビュー調査)

2.お客様の声を仮説にして購入意向を分析(アンケート調査)

3.お客様の声を活かした企画の方向性を検討(ポジショニング分析)

4.アイデア発想を行って企画案をジャンプ(アイデア発想法)

5.アイデア選択法でアイデアを精査(アイデア選択法)

6.商品コンセプトを構築してお客様に確認(コンジョイント分析)

7.顧客の声を技術展開(品質表)

品質管理の総本山である日本科学技術連盟で行います。

2日間に凝縮していますが,事例と演習問題は4日間の時と同じように行います。
昨年から日程が4日間から2日間に凝縮して開催しております。
 
アンケート調査,
ポジショニング分析,
アイデア発想法・選択法,
コンジョイント分析と演習問題と総合討議は私と大学院生で行います。

ご興味関心がある方は是非,下のリンク先からご確認をお願い致します。
品質にお客様の声+マーケティングを取り入れます。
 
商品企画七つ道具の要は神田先生に行って頂きます。
手法を学び商品企画を実践してゆくセミナーになっております。
概要と事例紹介とインタビュー調査を行います。

 

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コダックから学ぶ商品対策

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。

デジタルカメラは携帯電話カメラとも競合になります。
これはフィルム写真技術でした。
そこでもフィルムにこだわった。
昨日のニュースを観て「コダック社が倒産」との報道。

 
末路は倒産です。そこで変化をしていればわかりません。
アナログカメラはデジタルカメラによって衰退してしまいます。
デジタルカメラはアナログカメラに競合するとして,開発に力を注がなかった。

 
エジソンやレントゲンとも関わりがあるコダック社の写真技術。
そして,世界初のデジタルカメラもコダックが開発したとニュースで話しています。
写真の文化がデジタルに変わってしまいました。

 
黄色い箱に赤のロゴ,フィルムの箱を思い出す方も多いでしょう。
やはり,写真を撮る現場を蔑ろにしていたのでしょうか?。
フィルムカメラ,アナログカメラの台頭によってコダックも成長します。

 

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技術に感情では簡単に通じない

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。
「検証と実験」という考え方


商品開発の方と出会うと担当者は大概,技術系,理科系です。
 
すべてとはいいませんが技術系の方は
 
感性で動きません!
 
数字で出すのが当たり前 です。
 
少し乱暴に書きますが,マーケティング的,「えいやー」,「経験と勘」では動きません。
 
高品質に向けた努力をされます。
 
 
文科系,理科系とわけられますが,そもそも思考が異なります。
もちろんすべての方がとはいいません。
 
 
文科系の方に数字で検証といっても「ピン」ときません。
 
理科系の方に感性でアイデアを出せといわれても「ピン」ときません。
 
 
文科系の方に,統計学の話(検証)をすると眠ってしまいます。
 
理科系の方に,インタビュー調査,アイデア発想法(マーケティング)といわれても余り関心がありません。
 
両方に良いところがあるので,これらを融合した手法を活用して,
強みを活かした商品開発を進むのはいかがでしょうか。
 
強い部分は組織で分担し合えば良いですから。

 

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開発の根にお客様の声を入れる

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。

開発の根にお客様の声を入れる

アイデア勝負です。つまり,ここに予算は掛けていないのです。
販売促進で何とか売ると聞きますが,営業する方は大変です。

アイデアだけで売れていた時代は問題ありませんが,
そんな時代ではなくなってきました。

一方,開発の源流となる企画はどうでしょうか。
 
作っても買って頂けないのです。
技術開発,製品開発などの手は緩めません。

私はこの源流である企画の部分にメスを入れ,
問題は企画の部分ではないかと考えます。


一般的に企画はアイデア出しと捉えるところも少なくなく,
お金をかけると言うより,
アイデアを出せといったイメージがあります。

 
源流の「企画」が間違っていればその後の工程も狂いが生じます。
現場では商品開発の中に企画が含まれます。

私は「商品企画」と敢えて企画と言っています。
一般的には開発の中に企画は包括されます。

 
ニーズがない商品を売るのは大変です。
なので商品企画というのはニッチなものと思っていました。

開発はこの不況下でも予算は投入されます。
商品開発と商品企画という言い方があります。

 

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品質がいいけど売れない

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。

品質が良いけど売れない!

売れないということはお客様の欲しいという琴線に触れていません。
「品質が良いけど売れない」悲劇が訪れます。
市場やお客様を見てみよう。

 
安く売れば赤字が膨らんでしまいます。
使ってもらえるのだろうか。

では次にメスを入れるのは,
マーケティングの世界技術力が強い会社は販売力やマーケティング力が弱い傾向があります。

 
100円均一や海外製の商品でも品質はよく価格も安いのです。

しかし,今は「品質が良いのは当たり前」では,
高品質のメーカーが安売りするか?

高品質化でお金を使っているので低価格で競争できない。
高品質は差別化の一つでした。

 
昔なら飛ぶように売れました。
この高品質の商品買ってもらえるのだろうか。
安かろう悪かろうの時代で高品質な商品は日本経済を牽引しました。

 
 

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商品開発から販売期間が短くなった時の対策

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。
先日は以下のようなご質問を頂きました。

開発から販売の期間が短くなっている!

的確に顧客のニーズを取り入れ,
開発に結びつけなければならない。

以前,化粧品会社と商品開発した際は,
化粧の様子をビデオに撮り新しいニーズを発掘しました。

では,簡単に商品開発ができるかといいますと難しい問題です。

 
高品質な商品を作る技術力はあったので,
いかに顧客ニーズに合った商品を作るかが課題でした。

この企業は多少時間はかかっても的確に売れる開発をした方がよいと評価頂きました。

私の場合もお客様の調査を省略できるものはして,
早くできないかとご相談を頂きます。

 
お客様のニーズはしっかり開発するだけの技術力を持っていたのも強みです。

お客様の行動を分析することによって,
開発部隊が知らないニーズを見つけました。

ニーズをくみ取ってからもアンケートを実施して,
購入意向を検証しました。

 
競合他社がどんどん新製品を出してくる状態では,
迎え撃つ方も対抗せざるを得ません。

成熟社会であり不況なのでお客様はなかなか買ってもらえません。

開発の効率化を目指し,
最近では期間は短くなっております。

 

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スーパーの総菜売り場改革

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ヒット商品請負人の石川朋雄です。

実際に現場で総菜を並べて売る方の使い勝手を調べたのです。
スーパー側の要求は品質面,コスト面が主です。
消費者も喜びます。
お客様に買って頂けるケースでなければならないのです。
製造メーカー→スーパー→消費者,BtoBtoCの関係です。

 
買いに来る方の行動や実際スーパーに来店している方へのインタビューを行います。
消費者に見栄えが良くても,現場のパートの方が使いやすくなければスーパーがショーケースを買ってくれません。
ショーケースを作っている製造業の方からの依頼でした。
しかし,コストアップとなります。
総菜店に買いに来る人への調査です。
 
 
品質面には強い会社でしたので高性能なケースを作りました。
そこで,新しい付加価値や魅力的な価値を創造するために消費者の調査を行うことにしました。
集客ができる総菜売り場を提案すれば,スーパーも喜びます。
そして,実際,総菜店で働くパートやアルバイトの方にもヒアリングをします。
以前,スーパーの総菜売り場のショーケースの開発に携わりました。

 
消費者は総菜の安心,安全,おいしさ,できたて感,あつあつ感,お値打ち感など。
スーパーの購買担当者からの要望を聞いてメーカーは作っていました。
このメーカーはこれを機に,スーパーに逆提案をするようになります。
ショーケースはただ陳列するものではないのです。
部品の共通化やコスト削減のため,メーカー側はスーパー側の要求がなかなか受け入れられなくなってきます。
 

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